Tornade et vents violents du 21 septembre 2018

Les équipes municipales sont déployées sur le terrain pour stabiliser et sécuriser les zones touchées par la tornade. Le nettoyage des voies publiques est en cours.

La Ville travaille conjointement avec tous ses partenaires : la Croix-Rouge, Gazifère, Hydro-Québec, le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSO), le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), la SPCA, le Cégep de l'Outaouais, la STO, Ambulance St-Jean et l'Armée du salut.

    Comment s'informer

    Alertes par courriel et par messagerie texte

    Les alertes par courriel et par messagerie texte (SMS) sont le moyen idéal de recevoir de l'information urgente de la Ville de Gatineau où que vous soyez, et ce, gratuitement. Cliquez ici pour vous inscrire.

    Médias sociaux

    Consultez notre fil Twitter et notre page Facebook.

    Plan de réintégration

    Certains sinistrés peuvent réintégrer leur domicile selon le plan de réintégration établi.

    Il est important pour tous les sinistrés de se présenter au centre de services aux sinistrés afin d'être pris en charge. Ce dernier est situé au Centre communautaire Père-Arthur-Guertin situé au 16, rue Bériault. La réintégration se déroule par étape et est encadrée par le Service de sécurité incendie.

    Certains domiciles sont trop endommagés pour permettre leur réintégration. Un soutien est donc offert par la Ville et la Croix-Rouge.

    Des conteneurs sont mis à la disposition des sinistrés sur cinq sites à l'intérieur du périmètre.

    • Rues de Deauville et Jumonville
    • Rues Georges-Bilodeau et Étienne-Brûlé
    • Rues Georges-Bilodeau et Jumonville
    • Rues Jumonville et Daniel-Johnson
    • Rues Jumonville et Tassé

    Toutes les matières (déchets, encombrants) peuvent y être déposés à l'exception des matières dangereuses comme les appareils électriques, la peinture, les produits de type Varsol et Prestone ainsi que les pneus. Ces matières peuvent être déposés à côté du conteneur.

    Les sinistrés sont invités à consulter le guide du citoyen « Que faire après un sinistre » du Service de sécurité incendie. Ils peuvent y trouver une panoplie d'informations dont les démarches à faire auprès des différents fournisseurs (ex : Hydro-Québec, Postes Canada).

    Centre de services aux sinistrés

    Les sinistrés doivent s'inscrire au centre de services aux sinistré pour être pris en charge. Pour procéder à l'inscription ou pour toutes questions concernant les services offerts par la Croix-Rouge, la meilleure option est de composer le 1 800 863-6582.

    Le centre de services aux sinistrés et le bureau de rétablissement de la Croix-Rouge sont installés au 28, boulevard Mont-Bleu, au 2e étage, salle 203. Les heures d'ouvertures sont les suivantes :

    • Lundi, de  9 h à 17 h
    • Mardi, de  9 h à 17 h
    • Mercredi, de  9 h à 20 h
    • Jeudi, de  9 h à 20 h
    • Vendredi, de  9 h à 17 h
    • Samedi, de  9 h à 17 h

    Par ailleurs, si vous désirez savoir si une personne a été enregistrée au Centre de services aux sinistrés, veuillez communiquer avec le centre d'appel non urgent 311. Pour un appel de l'extérieur de Gatineau, composer le numéro sans frais 1 866 299-2002.

    Le ministère de la Sécurité publique a délégué 100 % de l'assistance aux sinistrés à la Croix-Rouge.

    Des services sont offerts à tous les sinistrés qui ont besoin d'un appui de la Croix-Rouge. Un soutien psychologique est également offert par le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSO). Les services municipaux et leurs partenaires ont rencontré les sinistrés présents au centre des sinistrés le 22 septembre en après-midi. De 500 à 600 personnes ont participé à la rencontre.

    Les sinistrés qui ne peuvent réintégrer leur résidence pourront se procurer gratuitement un laissez-passer pour utiliser les services de transport en commun de la STO sur place.

    Des rencontres d'information avec le Bureau d'assurance Canada (BAC) et la Croix rouge sont en cours :

    Une rencontre avec les citoyens assurés (avec le BAC) a eu lieu le 24 septembre.

    Circulation

    Toutes les rues sont maintenant accessibles. Des fermetures ponctuelles sont possibles en cas de travaux. Des patrouilleurs du Service de police assurent toujours la surveillance accrue jour et nuit dans le secteur touché.

    Le nettoyage des voies publiques se poursuit.

    Dons et aide citoyenne

    Levée de fonds pour les sinistrés organisée par Tourisme Outaouais

    La réception et la distribution des dons à l'ancien local du Sears aux Galeries de Hull se sont terminées vendredi soir, le 28 septembre.

    Dès le 1er octobre, les citoyens qui veulent faire des dons peuvent les faire directement auprès des organismes suivants :

    • Moisson Outaouais : denrées alimentaires périssables et non-périssables et produits d'hygiène personnelle. (37, rue Bombardier, secteur de Gatineau)

    Les citoyens qui désirent venir en aide aux sinistrés peuvent faire un don en argent auprès de la Croix-Rouge.

    Les entrepreneurs qui souhaitent faire une offre de services sont invités à contacter le Service des approvisionnements de la Ville de Gatineau au 819 243-2315.

    Redistribution des dons

    Les personnes sinistrés qui souhaitent un dépannage alimentaire doivent communiquer avec la Société St-Vincent-de-Paul en composant le 819 770-2364.

    Aide financière

    La Croix-Rouge canadienne offre de l'aide financière aux sinistrés des tornades à Ottawa-Gatineau.

    Plus de renseignements

    Services aux sinistrés

    Réacheminement du courrier par Postes Canada

    • Les sinistrés peuvent aller récupérer leur courrier à l'un des deux sites temporaires de Postes Canada selon l'horaire suivant :
      • 120, rue Edmonton : du lundi au vendredi de 6 h 30 à 15 h
    • Une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement sera demandée lors de la collecte du courrier.
    • Les sinistrés relocalisés (autre que par la Croix-Rouge) qui désirent rediriger leur courrier vers une adresse déterminée doivent s'inscrire à l'adresse postescanada.ca/fairesuivre (frais à payer). Il est également possible de le faire en personne dans toutes les succursales Postes Canada et au centre de services aux sinistrés.

    Entrepreneurs disponibles

    Messages de sécurité

    Les gens qui réintègrent leur domicile sont invités à demeurer vigilants, car des débris sont encore présents sur les terrains.

    La Ville demande aux sinistrés qui ont été évacués de ne pas tenter de réintégrer leur domicile tant et aussi longtemps que les autorités n'auront pas signifié que les lieux sont sécuritaires.

    Certains feux de circulation sont défectueux ou inopérants. Il est important de faire un arrêt obligatoire à une intersection où les feux de circulation ne fonctionnent pas.

    Les citoyens sont invités à éviter de circuler inutilement près des secteurs touchés, et ce :

    • par mesure de sécurité, car des obstacles (branches, fils électriques, débris ou autres) peuvent se trouver dans les rues;
    • pour permettre aux équipes de travailler et de sécuriser et nettoyer les rues;
    • par respect pour les sinistrés.

    Conservation des aliments :

    • En cas de panne de courant de plus de 8 heures, il est recommandé de jeter vos denrées périssables du frigo (par exemple la viande, la volaille, le poisson, les fruits de mer, les œufs et les produits laitiers.
    • On peut conserver les aliments au congélateur jusqu'à 48 heures s'il n'a pas été ouvert. Jetez tous les aliments partiellement décongelés.

    Après une tornade, lorsque les vents faiblissent :

    • Faites attention aux débris comme la tôle, le verre ou tout autre objet coupant.
    • Ne touchez pas aux fils électriques par terre ou qui pendent, car ils peuvent être sous tension. Communiquez avec Hydro-Québec.

    Si vous constatez des dégâts sur la voie publique, communiquez avec le 311. Si vous craignez pour votre santé ou votre sécurité, communiquez avec le 911.

    Dernières nouvelles

    La Croix-Rouge canadienne offre de l'aide financière aux sinistrés des tornades à Ottawa-Gatineau
    Publié le 4 octobre 2018

    Premier bilan de la tornade et des vents violents du 21 septembre
    Publié le 28 septembre 2018

    Mise à jour 7 h : 1 900 sinistrés sont enregistrés
    Publié le 28 septembre 2018

    Mise à jour 7 h : 1749 sinistrés sont enregistrés
    Publié le 27 septembre 2018

    Mise à jour 15 h : Deux sites de collecte de courrier de Postes Canada seront aménagés dès demain
    Publié le 26 septembre 2018

    Mise à jour 7 h : Aide aux sinistrés et nettoyage
    Publié le 26 septembre 2018

    Gatineau met en place un processus accéléré en matière d'urbanisme pour les sinistrés
    Publié le 25 septembre 2018

    Mise à jour 16 h : Tous les bâtiments évacués ont été remis aux mains des propriétaires
    Publié le 25 septembre 2018

    Mise à jour 7 h : L'aide aux sinistrés se poursuit
    Publié le 25 septembre 2018 à 7 h 00

    Mise à jour 16 h 30 : Le nettoyage se poursuit et la reconstruction se prépare
    Publié le 24 septembre 2018 à 16 h 30

    Mise à jour 12 h : Grâce à la grande générosité des citoyens, la distribution des dons aux sinistrés débutera aujourd'hui !
    Publié le 24 septembre 2018 à 12 h

    Mise à jour : la réintégration des sinistrés se poursuit
    Publié le 24 septembre 2018 à 7 h 30

    Mise à jour : la réintégration des sinistrés se poursuit
    Publié le 23 septembre 2018 à 17 h 30

    Mise à jour : la réintégration des sinistrés se poursuit
    Publié le 23 septembre 2018 à 7 h 30

    Message de la Commission scolaire des Portages-de-l'Outaouais
    Publié le 22 septembre 2018

    Mise à jour : un plan de réintégration est en place
    Publié le 22 septembre 2018

    Mise à jour : les équipes municipales poursuivent le nettoyage
    Publié le 22 septembre 2018

    Mise à jour : La Ville travaille à l'ouverture d'un centre d'hébergement et les équipes municipales poursuivent le nettoyage
    Publié le 21 septembre 2018

    Les équipes municipales sont mobilisées sur le terrain
    Publié le 21 septembre 2018

    Plan du périmètre de sécurité en date du 26 septembre

    Plan du périmètre de sécurité en date du 24 septembre

    Plan du périmètre de sécurité (première réduction) en date du 23 septembre

    Plan du périmètre original en date du 21 septembre

    Organismes et intervenants

    Nous modernisons notre site Web!

    Au cours des prochains mois, nous moderniserons graduellement notre site Web afin de le rendre plus simple et intuitif.

    N'hésitez pas à nous envoyer vos commentaires et suggestions :

    Veuillez ne pas fournir de renseignements personnels.

    Haut de la page