La mission du Service de l'urbanisme et du développement durable consiste à offrir aux citoyens des services et des expertises d'un niveau élevé de professionnalisme en matière de politique, de planification du territoire, de contrôle et de soutien au développement économique en répondant aux besoins de la Ville et de la région de l'Outaouais et fondés sur les pratiques les mieux adaptées, les plus progressistes et livrés d'une manière conviviale et la plus économique possible.