L'eau potable de Gatineau est d'excellente qualité. Notre adhésion au Programme d'excellence en eau potable fait en sorte que nos standards sont plus exigeants que les normes provinciales exigées par le Règlement sur la qualité de l'eau potable.

L'objectif du Programme d'excellence en eau potable

Le Programme d'excellence en eau potable vise à assurer, en matière de traitement, une protection maximum contre toute contamination microbiologique en utilisant au maximum et en tout temps les trois barrières que sont la décantation, la filtration et la désinfection. La qualité visée dépasse celle de la réglementation québécoise et même américaine.

Source : Réseau environnement

En 2014, dix-neuf municipalités, dont la Ville de Gatineau, sont inscrites au Programme d'excellence en eau potable (PEXEP). Un total de 3 352 000 personnes, soit près de la moitié des Québécois, sont desservies en eau potable par des stations de traitement membres du PEXEP.

Eau brune

Que faire lorsque mon eau est brune?

• Vous devez laisser couler l'eau froide pendant 60 minutes ou jusqu'à ce que la couleur redevienne normale. Si le problème persiste après 60 minutes, veuillez communiquer avec le 311 afin d'enregistrer une requête.
• Il faut éviter d'ouvrir l'eau chaude pendant cette opération pour ne pas brouiller l'eau du chauffe-eau.
• Une fois l'eau redevenue limpide, elle peut être consommée sans problème.

Quelle est la cause de ce problème?

• Des bornes d'incendie sont utilisées
• Des manipulations de vannes sur le réseau
• Un bris d'aqueduc
• Des inspections des bornes d'incendie

Est-ce qu'il faut appeler le centre d'appels non urgents (CANU) au 311 pour signaler ce problème?

Signalez le problème seulement s'il persiste en composant le 311.