Collectes régulières
Informations sur la collecte des ordures ménagères, de la récupération et du compost. Découvrez les consignes à suivre pour un ramassage efficace.
Renseignements essentiels sur la collecte des ordures ménagères, de la récupération et du compost, avec les consignes à suivre pour assurer le bon déroulement du service.
À Gatineau, il y a 3 collectes régulières :
Vous ne savez pas où va une matière? Faites une recherche dans DTRITUS.
| Bac concerné | Type de matière | Fréquence |
|---|---|---|
| Bac brun (compost) | Nourriture, papiers et cartons souillés, résidus verts | Toutes les semaines |
| Bac bleu (récupération) | Contenants, emballages, imprimés | Aux 2 semaines (en alternance) |
| Bac gris (ordures) | Objets brisés, couches, produits sanitaires, excréments d'animaux et litière, textiles souillés | Aux 2 semaines (en alternance) |
Pour connaître la date de votre prochaine collecte, consultez le calendrier de collecte.
Placez vos bacs en bordure de la rue ou du trottoir entre 19 h la veille de la collecte et 7 h le matin même.
Vos bacs sont vidés par un camion muni d'un bras robotisé.
Pour assurer le bon déroulement de la collecte, prenez connaissance des consignes suivantes :
Voici les consignes supplémentaires à respecter en hiver :
Voici l'emplacement recommandé pour déposer vos bacs en hiver selon votre type de rue.
| Configuration de la rue | Emplacement des bacs | Exemple |
|---|---|---|
| Rue sans trottoir ni piste cyclable | Au bout de l'entrée, le plus près possible de la rue |  |
| Rue avec trottoir entretenu en hiver | Au bout de l'entrée, juste avant le trottoir |  |
| Rue avec trottoir entretenu en hiver et neige accumulée en bordure de rue | Le plus près possible de la rue, vis-à-vis du banc de neige |  |
| Rue avec trottoir non entretenu en hiver | Au bout de l'entrée, vis-à-vis le trottoir |  |
| Rue avec trottoir et bande gazonnée | Dans l'entrée, vis-à-vis la bande gazonnée |  |
| Rue avec piste cyclable | Entre la rue et la piste cyclable |  |
| Rue avec piste cyclable, bande gazonnée et trottoir | Vis-à-vis la bande gazonnée, avant le trottoir |  |
| Rue avec trottoir élargi entretenu en hiver | Sur le trottoir élargi, en bordure de la rue |  |
La Ville fournit aux citoyens un bac gris, un bac bleu et un bac brun. Ces bacs appartiennent à la Ville et doivent toujours rester à l'adresse où ils ont été livrés. Chaque bac possède une puce électronique qui identifie son adresse de livraison.
Les bacs fournis par la Ville doivent être utilisés exclusivement pour la collecte pour laquelle ils ont été fournis (bac bleu = récupération, bac brun = compost, bac gris = ordures).
Vous pouvez obtenir gratuitement un verrou anti-rongeurs pour les bacs gris et bruns réguliers dans l'un des centres de services ou dans les bibliothèques.
Voici des conseils simples pour bien utiliser votre bac bleu et votre bac brun tout en améliorant la qualité des matières récupérées.
La principale différence entre ces deux bacs réside dans le type de prise utilisé pour le levage mécanique.
Pour être compatibles avec nos camions, vos bacs doivent être munis d'une prise européenne.
Modes de collecte acceptés
Bacs roulants de la Ville de Gatineau (brun, bleu et gris)
Bacs roulants à prise européenne (80 à 360 L, autre couleur que le bleu), identifiés par un « V » pour les surplus de résidus verts
Sacs munis d'une étiquette tarifée de la Ville de Gatineau pour les surplus d'ordures
Modes de collecte refusés
Poubelles rondes
Sacs de feuilles
Bacs roulants à prise américaine
Boîtes
Branches et surplus à côté des bacs
Sacs de recyclage
Les bacs doivent être retirés du bord de la rue le jour même de la collecte, entre 18 h et 21 h.
La collecte robotisée est plus rapide et demande moins de personnel. Elle permet de maintenir la qualité du service offert et de limiter les retards de collecte.
Certains camions robotisés utilisés à Gatineau ont deux compartiments : un pour le compost et un pour les ordures. Les matières sont gardées séparées grâce à un déviateur contrôlé par le chauffeur. Une fois au centre de transbordement, chaque compartiment est vidé séparément et son contenu est acheminé au bon endroit.
Utilisez l'espace disponible sur votre terrain, comme votre entrée ou votre pelouse, pour disposer vos bacs en respectant les consignes de la collecte robotisée. Entre autres, assurez-vous qu'aucun obstacle ne se trouve devant les bacs (par exemple, une voiture) et laissez un dégagement d'au moins 60 cm de chaque côté des bacs.
Si possible, déverrouillez le bac seulement le matin de la collecte (avant 7 h).
Pour éloigner les animaux, vous pouvez aussi appliquer de la crème mentholée autour du couvercle.
Voici quelques conseils pour réduire les risques :
Un banc de neige d'environ 30 cm (1 pied) peut bloquer la collecte d'un petit bac brun de 80 litres, car le bras robotisé doit être en position abaissée pour le saisir. Plus le bac est petit, plus un banc de neige peut gêner la prise par le bras robotisé.
Pour les entrées étroites, nous recommandons de déneiger une surface plus large que votre entrée.
Vous pouvez également déneiger un autre endroit sur votre terrain pour y déposer vos bacs, à condition qu'il n'y ait aucun obstacle devant les bacs et que les consignes de la collecte robotisée soient respectées.
Oui, s'ils sont placés selon les consignes de la collecte robotisée, vos bacs seront collectés. Placez-les le plus près possible de la rue, sans dépasser le banc de neige pour ne pas gêner le déneigement.
Le bras robotisé peut s'étendre jusqu'à 3,65 mètres (12 pieds).
Oui, si la petite accumulation de neige n'empêche pas le couvercle de s'ouvrir, vos bacs seront collectés.
Nous vous demandons toutefois votre collaboration pour déneiger le couvercle de vos bacs.
Oui, si vous respectez toutes les consignes de collecte robotisée, vos bacs seront collectés.
Placez vos bacs le plus près possible de la rue, sans dépasser le banc de neige pour ne pas nuire au déneigement.
Parce que la présence de bacs dans la rue nuit à la rapidité et à la qualité du déneigement.
Non. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos bacs sont libres d'obstacles le jour de la collecte, même après une tempête.
Si vous ne pouvez pas attendre la prochaine collecte :
Si vous souhaitez attendre la prochaine collecte pour vos déchets, vous pouvez, au besoin, utiliser des sacs munis d'une étiquette de surplus d'ordures.
En hiver, les bacs tombent plus souvent à cause du sol inégal. Nous invitons les citoyens à faire preuve de compréhension.
Les collecteurs doivent replacer les bacs sans obstruer le trottoir ou la rue. Si cette consigne n'est pas respectée de façon récurrente, vous pouvez soumettre une requête en ligne ou composer le 311.
Parce que les sacs de plastique, même ceux qui portent la mention biodégradable ou oxobiodégradable, ne se décomposent pas lors du processus de compostage. Ils contaminent donc le compost. Seuls les sacs certifiés compostables sont acceptés. Recherchez ces logos :
Parce qu'ils peuvent contenir des résidus nocifs (médicaments, produits chimiques) qui nuisent à la qualité du compost.
Parce qu'elles contiennent du plastique non compostable et contaminent le compost.
Les matières sont compostées à l'usine GFL Environmental, à Moose Creek en Ontario.
La Ville fournit un seul bac de cuisine, livré avec le premier bac brun fourni à une adresse.
Vous pouvez vous procurer un bac de cuisine dans les magasins à grande surface.
Elles sont envoyées au centre de tri Tricentris, à Gatineau.
Elles sont alors triées (par des machines et des personnes) puis mises en ballots. Elles sont ensuite vendues à des entreprises de conditionnement et de recyclage qui les revalorisent ou les transforment en nouveaux produits.
En 2023, près de 70 % des matières du bac bleu ont été recyclées au Québec.
Depuis le 1er janvier 2025, c'est Éco Entreprises Québec (ÉEQ) qui est responsable des matières recyclables.
Pour simplifier le tri, ÉEQ a uniformisé les règles pour l'ensemble des municipalités du Québec : les contenants, emballages et imprimés vont dans le bac bleu.
C'est pourquoi des matières comme les barquettes de styromousse ou les sacs de chips sont maintenant acceptées.
Ils sont apportés au Centre de transbordement du secteur de Hull, mis dans des remorques, transportés environ 135 km, puis enfouis dans un site d'enfouissement géré par Waste Management, soit à Lachute ou à Sainte-Sophie, dans les Laurentides.
Rangez vos bacs dans la cour latérale ou arrière, à au moins un mètre de la propriété voisine.
Si vous habitez une maison en rangée et n'avez pas d'espace sur le côté, vous pouvez laisser vos bacs à l'avant de la maison.
Vous devez assurer l'entretien régulier de vos bacs pour qu'ils restent propres.
Oui, vous devez inscrire votre adresse dans l'espace prévu à cet effet sur le bac fourni par la Ville.
Oui, vous devez suivre les mêmes consignes et restrictions que les autres citoyens pour lesquels la collecte se fait en bordure de rue.
Les locaux peuvent avoir jusqu'à 6 bacs bleus et 4 bacs bruns. Les consignes de collecte robotisée doivent toutefois être respectées.
Oui, il est possible d'avoir des bacs bleus et bruns avec la Ville, et un contrat avec un collecteur privé pour vos ordures.
Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 298 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.