La carte Accès Gatineau est obligatoire pour emprunter des documents de la bibliothèque. Chaque abonné peut emprunter jusqu'à 40 documents de la collection régulière et 10 de la collection retour rapide. Les abonnés ayant un solde de plus de 15 $ à leur dossier ne peuvent emprunter de documents avant d'avoir acquitté ce solde.

*Disponible seulement à la bibliothèque Donalda-Charron.

Si vous désirez conserver un document de la collection régulière plus longtemps, vous pouvez effectuer jusqu'à trois renouvellements. Les documents de la collection retour rapide ne sont pas renouvelables.

Vous pouvez effectuer un renouvellement en vous présentant dans l'une de nos succursales, en composant le 819 595-7460 durant nos heures d'ouverture ou en accédant au catalogue en ligne de la bibliothèque.

Depuis le 1^er janvier 2024, les bibliothèques de la Ville de Gatineau ont aboli les frais de retard. Vous êtes tout de même responsables de retourner les documents à temps. Un avis de courtoisie et des avis de retard vous sont envoyés par courriel.

Après le deuxième avis de retard, vous perdez vos droits d'emprunt. Vos droits d'emprunt seront suspendus jusqu'à ce que les documents soient rapportés ou que les frais pour les documents perdus soient payés.

Vous devrez payer le coût de remplacement de tout document perdu. Le montant inclut le coût d'achat du document et les frais de traitement.

Si vous retrouvez un document pour lequel vous auriez acquitté des frais de remplacement moins de 30 jours après l'avoir déclaré perdu, veuillez le rapporter à la bibliothèque. Nous vous rembourserons ce que vous avez payé.