URBAIN : assistant virtuel en urbanisme
URBAIN est un outil en ligne qui facilite l'accès à l'information en urbanisme en offrant aux citoyens une réponse rapide, fiable et adaptée à la question « ai-je besoin d'un permis? ».
À l'aide d'un parcours de questions-réponses, URBAIN oriente l'utilisateur vers l'information pertinente selon sa situation et la nature de son projet. Lorsque requis, URBAIN dirige l'utilisateur vers la demande de permis appropriée avec l'information nécessaire à sa préparation, ou l'invite à communiquer avec le Service de l'urbanisme lorsque sa situation nécessite un accompagnement particulier. URBAIN donne également accès à de l'information détaillée, consultable au besoin (normes, grilles, cartographie, textes réglementaires, lexique, foire aux questions, etc.), ce qui en fait un carrefour d'information urbanistique.
D'ici la fin de l'année 2027, URBAIN sera enrichi de nouveaux modules portant sur :
Lorsqu'un permis est requis, l'utilisateur est guidé vers la demande de permis en ligne avec toute l'information nécessaire pour préparer sa demande.
Lorsqu'un permis n'est pas requis, de l'information utile sur les normes applicables est communiquée.
Lorsque la situation l'exige (travaux complexes ou situation réglementaire particulière), l'utilisateur est informé et invité à communiquer avec le Service de l'urbanisme (demande d'information en ligne) pour exposer le détail de son projet et obtenir rapidement l'information urbanistique adaptée à sa situation.
URBAIN donne également accès à de l'information détaillée, consultable au besoin (pages thématiques, textes réglementaires, grilles de normes, cartographie, lexique, FAQ, etc.) ce qui en fait un véritable carrefour d'information urbanistique.
Non. L'outil sert à vous orienter et à vous aider à savoir si un permis est nécessaire. Si un permis est requis, vous devrez ensuite déposer une demande officielle en vous servant du lien fourni par URBAIN. Si aucun permis est requis, URBAIN vous l'indiquera et vous fournira de l'information supplémentaire si nécessaire.
URBAIN couvre plusieurs types de travaux courants, comme les rénovations, les agrandissements, les constructions accessoires ou certains aménagements extérieurs.
Oui. L'adresse permet de tenir compte des règlements applicables à la propriété et de fournir une information plus précise.
Vous pouvez entrer le matricule ou le numéro de lot de la propriété où vous souhaitez effectuer les travaux. Vous pouvez aussi identifier le lieu sur la carte à l'aide de l'outil de sélection.
Les résultats sont fournis à titre informatif. Ils sont basés sur les renseignements saisis et les règlements en vigueur au moment de l'interrogation du système.
Oui. La sauvegarde permet de conserver les résultats afin de poursuivre la démarche ou de préparer une éventuelle demande de permis.
Vous pourrez consulter les documents à fournir, les frais associés à la demande de permis et accéder à la demande de permis en ligne en appuyant sur le bouton « Demande de permis ».
Vous pourrez consulter l'information applicable afin de vous assurer que les travaux respectent la réglementation en vigueur.
Si vous avez des doutes ou un projet atypique, nous vous invitons à communiquer avec le 311 afin de soumettre une requête d'information.
Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 298 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.