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Il faut avoir un compte sur le portail citoyen pour s'inscrire aux activités. Il est recommandé de créer son compte et son profil avant la période d'inscription pour gagner du temps au moment de réserver votre activité. Il est possible de joindre sa conjointe ou son conjoint ainsi que ses enfants à son compte.

Pour procéder à l'inscription en ligne, assurez-vous d'avoir en main :

  • Une carte Accès Gatineau valide pour la personne qui participa à l'activité; 
  • Le numéro de téléphone associé à votre carte Accès Gatineau;
  • Votre adresse courriel;
  • Une carte de crédit Visa ou MasterCard, ou encore une carte prépayée pour le paiement en ligne.

Procédure d'inscription et de paiement

ÉTAPE 1 – Accès
Rendez-vous sur le site portailcitoyen.gatineau.ca.

ÉTAPE 2 – Connexion
Connectez-vous à votre compte ou créez-vous un compte.

ÉTAPE 3 – Accès à la plateforme d'inscription
Cliquez sur la tuile « Activités Culture et loisirs » puis, dans la fenêtre surgissante, sur « Programmation et inscription ».

ÉTAPE 4 – Recherche
Effectuez une recherche en inscrivant des mots-clés dans la barre « Rechercher une activité » ou en cliquant sur la tuile qui correspond à la catégorie désirée.

ÉTAPE 5 – Sélection
Sélectionnez l'activité de votre choix et ajoutez-la à votre panier d'achats en cliquant sur le +. Dans la fenêtre surgissante, sélectionnez une personne à votre dossier ou entrez manuellement les informations d'une autre personne. Une fois sélectionnées, vos activités seront conservées dans votre dossier jusqu'au paiement. Cliquez sur « Continuer la recherche » pour sélectionner une autre activité ou sur « Confirmer le panier » pour passer à l'étape suivante.

ÉTAPE 6 – Validation
Confirmez votre sélection d'activités en cliquant sur « Section panier terminé ».

ÉTAPE 7 – Paiement
Pour le paiement en ligne, procédez avec une carte de crédit Visa ou MasterCard, ou avec une carte prépayée. Pour effectuer la transaction, vous devez cliquer sur la case d'acceptation des conditions d'utilisation pour les achats en ligne. Cliquez sur « Confirmer ».

S'il y a deux vagues d'inscription, lors de la première vague, vous pouvez choisir « Payer plus tard ». Dans ce cas, vous pourrez télécharger une confirmation d'inscription, qui vous sera également envoyée par courriel. Pour procéder à votre paiement, avant la date limite prévue, vous pourrez vous connecter à votre compte du portail citoyen et payer en ligne par carte de crédit ou par carte prépayée ou contacter le centre de services de votre secteur.

ÉTAPE 8 – Reçu

Un reçu vous sera automatiquement envoyé à l'adresse courriel indiquée dans votre compte du portail citoyen. Ce reçu pourra vous servir à des fins fiscales.

File d'attente

En période de fort achalandage, afin d'assurer une certaine équité pour toutes les personnes dans la file d'attente, le site d'inscription sera fermé à 17 h 45. Le principe du premier arrivé, premier servi s'appliquera dès la réouverture du site à 18 h.

En vertu d'une entente conclue entre les municipalités, les résidents de L'Ange-Gardien bénéficient des mêmes avantages que ceux de Gatineau relativement aux activités et programmes offerts par le Service des loisirs, des sports et du développement des communautés, le Service des arts, de la culture et des lettres ainsi que les organismes partenaires.

Méthode de paiement

Deux méthodes de paiement sont possibles :

  • Par carte de crédit (VISA, MasterCard ou carte prépayée);
  • Par paiement différé (option offerte uniquement lors de la première vague d'inscription).

Vous n'avez pas de carte de crédit? Cliquez sur paiement différé, obtenez votre confirmation d'inscription et procédez au paiement auprès d'un centre de services avant le 3 juin à 16 h.

Compatible avec les navigateurs suivants :

  • Microsoft Edge/Internet Explorer 10 et + (Windows 7 et +);
  • Firefox 31 et +;
  • Chrome 40 et +;
  • iOS Safari 9 et + / Mac Safari 10 et +.

Non compatibles avec les navigateurs et systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows XP;
  • Windows Vista;
  • Mac OS X 10.9 (Mavericks) et moins;
  • Toute version d'un navigateur non indiqué dans la section compatible.

* En période de fort achalandage, vous serez dirigé vers une salle d'attente virtuelle. S'il n'y a pas d'attente, vous accéderez directement au site.

À propos de Gatineau

Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 291 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.

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