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Questions fréquentes

I prefer to browse on Gatineau.ca in English. How do I change the language?

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Comment puis-je ajuster les paramètres de confidentialité de mon appareil et de mon navigateur Web?

La marche à suivre pour ajuster les paramètres de confidentialité dépend de l'appareil et du navigateur Web utilisés. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie par le fabricant de votre appareil ou l'éditeur de votre navigateur Web :

Que sont les témoins (cookies) et devrais-je les désactiver?

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers qu'un serveur Web génère et envoie à un navigateur Web. Les navigateurs Web enregistrent les témoins qu'ils reçoivent pour une période prédéterminée ou pour la durée de la session de l'utilisateur sur un site Web. Ils associent les témoins pertinents à toutes les requêtes ultérieures que l'utilisateur fait au serveur Web.

Les témoins fournissent aux sites Web des informations sur l'utilisateur, ce qui leur permet de personnaliser l'expérience de l'utilisateur. Certains témoins sont nécessaires à des fins de sécurité, comme les témoins d'authentification.

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience numérique, personnaliser votre contenu, enregistrer vos choix, recueillir des données sur la performance de nos sites Web et vous proposer des offres. Les renseignements recueillis par les témoins sont traités conformément à notre politique de confidentialité.

Il est généralement déconseillé de désactiver les témoins. Si vous les désactivez, certaines pages risquent de ne plus fonctionner correctement.

La marche à suivre pour désactiver les témoins dépend de l'appareil et du navigateur Web utilisés. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie par le fabricant de votre appareil ou l'éditeur de votre navigateur Web :

Comment naviguer dans Gatineau.ca?

Vous pouvez utiliser les liens et fonctionnalités dans le haut de la page pour naviguer dans Gatineau.ca. Si les liens et fonctionnalités ne sont pas visibles dans le haut de la page, cliquez sur le lien Menu dans le coin supérieur droit de la page.

  • Le lien English vous permet de modifier la langue que vous préférez utiliser lorsque vous naviguez dans Gatineau.ca.
  • Le lien Accueil vous permet de retourner à la page d'accueil de Gatineau.ca.
  • Le lien Contacter la Ville de Gatineau vous permet d'obtenir nos coordonnées générales.
  • Le lien Trouver un lieu vous permet d'obtenir des renseignements généraux sur nos lieux principaux.
  • Le lien Services en ligne vous permet d'obtenir la liste des services que nous offrons en ligne.
  • Le logo de la Ville vous permet de retourner à la page d'accueil de Gatineau.ca.
  • La barre de recherche vous permet d'effectuer une recherche à travers les pages dans Gatineau.ca.
  • Le lien Recherches du moment vous permet d'obtenir en temps réel la liste des recherches les plus effectuées par les utilisateurs de Gatineau.ca.
  • Le lien Avis importants, alertes et urgences vous permet d'obtenir la liste des pages dans Gatineau.ca portant sur ce sujet.
  • Le lien Nouvelles et annonces vous permet d'obtenir la liste des pages dans Gatineau.ca portant sur ce sujet.
  • Le lien Activités, événements et idées de sorties vous permet d'obtenir la liste des pages dans Gatineau.ca portant sur ce sujet.
  • Le lien Renseignements et services vous permet d'obtenir la liste des pages dans Gatineau.ca portant sur ce sujet.
  • Le lien Publications, cartes, statistiques et données ouvertes vous permet d'obtenir la liste des pages dans Gatineau.ca portant sur ce sujet.
  • La section En savoir plus dans la colonne de gauche vous permet d'obtenir des liens vers d'autres pages liées à la page actuelle. Si la section En savoir plus n'est pas visible dans la colonne de gauche, cliquez sur le lien Menu à droite du titre de la page. Veuillez noter que la section En savoir plus s'affiche uniquement si d'autres pages sont liées à la page actuelle.
  • La section Dans cette page dans la colonne de droite vous permet d'obtenir des liens vers les différentes parties de la page actuelle. Si la section Dans cette page n'est pas visible dans la colonne de droite, cliquez sur le lien Menu à droite du titre de la page. Veuillez noter que la section Dans cette page s'affiche uniquement si la page actuelle est divisée en plusieurs parties.
  • La section Voir aussi dans la colonne de droite vous permet d'obtenir des liens vers d'autres pages liées à la page actuelle. Si la section Voir aussi n'est pas visible dans la colonne de droite, cliquez sur le lien Menu à droite du titre de la page. Veuillez noter que la section Voir aussi s'affiche uniquement si d'autres pages sont liées à la page actuelle.
Comment effectuer une recherche dans Gatineau.ca?

Vous pouvez effectuer une recherche dans Gatineau.ca en suivant les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur la barre de recherche dans le haut de la page. Si la barre de recherche n'est pas visible dans le haut de la page, cliquez sur le lien Menu dans le coin supérieur droit de la page.
  2. Entrez l'objet de votre recherche. Des pages suggérées peuvent apparaître.
  3. Sélectionnez un résultat.
  4. Cliquez sur le lien Afficher tous les résultats de la recherche pour afficher tous les résultats trouvés.
Je ne trouve pas ce que je recherche. Pouvez-vous m'aider?

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L'information publiée dans Gatineau.ca semble être désuète. Pouvez-vous la mettre à jour?

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Comment puis-je vous faire part de mes commentaires concernant une page?

Les commentaires nous aident à revoir la conception de notre site Web et à résoudre les problèmes techniques.

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Quels sont les navigateurs Web qui fonctionnent le mieux avec Gatineau.ca?

Pour vous garantir la meilleure expérience possible, il est recommandé d'utiliser la version la plus récente de l'un des navigateurs Web suivants :

Pourquoi certaines pages ne s'affichent-elles pas correctement dans mon navigateur Web?

Si certaines pages ne s'affichent pas correctement dans votre navigateur Web, il peut s'agir d'un problème de données en cache ou temporaires.

Vous pouvez essayer résoudre ce problème en supprimant les données en cache et temporaires. Vous pouvez effectuer cette opération depuis les paramètres de votre navigateur Web. Vous devez suivre les instructions propres à la version de votre navigateur et à votre système d'exploitation.

Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur Web.

J'ai un problème technique avec Gatineau.ca. Pouvez-vous m'aider?

Nous n'offrons malheureusement pas de soutien technique personnalisé avec Gatineau.ca.

Nous vous suggérons d'essayer les solutions suivantes :

  • Supprimez les données en cache et temporaires de votre navigateur Web.
  • Redémarrez votre appareil.
  • Téléchargez et réinstallez votre navigateur Web.
  • Vérifiez les paramètres de votre antivirus.
  • Vérifiez les paramètres de votre pare-feu.
  • Vérifiez la présence de logiciels malveillants.

Si le problème persiste, avisez-nous en remplissant le formulaire Que pensez-vous de cette page? au bas de la page.

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À propos de Gatineau

Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 298 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.

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