Se préparer à la maison

• À l'approche d'une tempête, il est de votre responsabilité de rassembler les articles de base et de réfléchir à ce dont votre famille aura besoin pendant au moins 72 heures à la maison.
• Faites des provisions de nourriture.
• Assurez-vous d'avoir un plan de mesures d'urgence connu des membres de votre famille.
• En cas de panne de courant, si vous devez évacuer votre résidence, prévoyez un lieu d'hébergement en communiquant avec un membre de votre famille ou un ami.
• Appelez les personnes vulnérables de votre entourage pour vous assurer de leur bien-être.
• Aidez vos voisins lors du déneigement.
• Consultez les médias pour être au fait des consignes des autorités, des interruptions de service et des mesures exceptionnelles en vigueur.
• Évaluez la possibilité de retarder tout déplacement non essentiel jusqu'à ce que les conditions s'améliorent.
• Si vous devez prendre la route, informez quelqu'un de votre horaire et de votre destination, et munissez-vous d'une trousse d'urgence et d'un téléphone cellulaire.

Où se réchauffer à Gatineau?

La Ville rappelle qu'il est possible de se réchauffer à plusieurs endroits à Gatineau. Pour connaître les heures d'ouverture des installations, la population est invitée à consulter les pages suivantes :

Appareils à gaz naturel

Pour vous assurer du fonctionnement efficace et sécuritaire de vos appareils à gaz naturel, il est important de dégager soigneusement les entrées d'air, les conduits d'évacuation et le compteur. Faites-le régulièrement et surtout lors d'importantes accumulations de neige.

Si votre compteur est recouvert de glace, communiquez sans tarder avec le service à la clientèle de Gazifère au 819 771-8321.

Conseils de votre distributeur de gaz naturel

Bornes d'incendie

Les bornes d'incendie sont déneigées par la Ville. Cependant, pour assurer une protection maximale de vos biens, nous vous invitons à déneiger la borne d'incendie située sur votre terrain afin de faciliter son utilisation s'il devait y avoir un incendie. Déneigez-la et maintenez-la en tout temps dégagée sur un rayon de 1,5 mètre. Évitez de pousser la neige sur la borne d'incendie; prenez plutôt le temps de la déneiger. Il est interdit de pousser de la neige sur une borne d'incendie. Tout contrevenant est passible d'une amende en vertu du Règlement numéro 774‑2015.

Plus de renseignements

Intervention immédiate requise?

Composez le 311 pour une intervention immédiate (bris d'aqueduc, refoulement d'égout, etc.).

Pour toute urgence, composez le 911.

Liens utiles

• Trousse d'urgence
• Situations d'urgence, sinistres et risques naturels – Gouvernement du Québec