Multilogements
Tout sur la gestion des matières résiduelles pour les multilogements. Découvrez les modalités, les consignes et les types de collectes offerts.
Tous les immeubles résidentiels doivent être desservis par la Ville de Gatineau pour la collecte des ordures, du compost et des matières recyclables.
Pour les multilogements, le lieu de la collecte varie en fonction du nombre d'unités.
Afin d'atteindre les objectifs du Plan de gestion des matières résiduelles (PGMR) 2023‑2029 de la Ville, le règlement concernant la gestion des matières résiduelles sur le territoire de la Ville de Gatineau (990-2025) limite, depuis 2019, la quantité de déchets à 120 litres par unité d'habitation par collecte aux deux semaines.
Les coûts liés au traitement des déchets sont élevés et augmentent chaque année. Cette augmentation des coûts exige une gestion plus efficace et une réduction de la quantité de déchets destinés à l'enfouissement.
Vous êtes propriétaire ou gestionnaire d'immeubles et vous avez reçu une lettre de la Ville? Cette lettre a pour but de vous informer que des frais pour surplus de déchets pour les immeubles desservis par conteneur seront bientôt facturés, comme prévu au règlement 990-2025.
Bien que l'entrée en vigueur des frais soit prévue pour le début de l'année 2027, la Ville souhaite offrir un accompagnement dès maintenant, afin d'aider les propriétaires et gestionnaires d'immeubles à réduire ou éviter ces frais.
Pour toute question, contactez la Ville en composant le 311 ou par courriel au pgmr@gatineau.ca.
Les frais sont calculés en fonction du volume de déchets de l'immeuble.
Le service municipal inclus dans la taxe « enlèvement des ordures » est de 26 collectes de déchets par année, avec une limite de volume maximal d'environ 120 litres de déchets par unité d'habitation, par collecte.
L'annexe IV du règlement présente le volume permis établi selon le nombre d'unités dans un immeuble, comme présenté au tableau ci-dessous. À noter que si le conteneur est semi-enfoui ou s'il est muni d'un compacteur, le volume permis sera différent.
| Nombre d'unités dans l'immeuble | Volume permis pour les conteneurs hors-sols sans compacteur (en verges cubes) |
|---|---|
| 9 à 13 | 2 |
| 14 à 19 | 3 |
| 20 à 26 | 4 |
| 27 à 38 | 6 |
| 39 à 51 | 8 |
| 52 à 58 | 9 |
| 59 à 64 | 10 |
| 65 à 70 | 11 |
| 71 à 77 | 12 |
| 78 et plus | Évaluation requise |
Si vous dépassez cette limite, les frais suivants pourraient être applicables, selon le cas :
Exemples fictifs :
| Situation actuelle | Limite autorisée au règlement | Surplus (en verges cubes) | Frais surplus de volume | Frais conteneur supplémentaire | Coût annuel 2026 | Solution possible pour éviter les frais |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 conteneur de 6 v3 (Immeuble de 25 unités) | 4 v3 | 2 v3 |
936 $
(2 v3 × 18 $ × 26 collectes) |
0 $ | 936 $ | Changer le conteneur de 6 v3 pour un conteneur de 4 v3 |
| 3 conteneurs de 4 v3 (Immeuble de 46 unités) | 8 v3 | 4 v3 |
1 872 $
(4 v3 × 18 $ × 26 collectes) |
786,50 $
(1 conteneur en trop × 30,25 $ × 26 collectes) |
2 658,50 $ | Retirer un conteneur de 4 v3 |
(Coûts basés sur les tarifs 2026, sujets à révision annuelle, et disponibles à l'annexe II du règlement établissant une tarification applicable pour des biens, services ou activités offerts par la Ville de Gatineau .)
La tarification vise notamment à assurer une équité entre les différents types d'habitations. En effet, les maisons unifamiliales et les immeubles de huit unités et moins paient déjà leurs surplus au moyen d'étiquettes tarifées.
Les multilogements génèrent, en moyenne, beaucoup plus de déchets par logement que les maisons unifamiliales, entre autres en raison d'un tri moins optimal.
En moyenne, un appartement ou condo produit 444 kg de déchets par année, comparativement à 246 kg pour une maison unifamiliale.
Plus les démarches débutent tôt, plus il est possible de réduire ou d'éviter les frais de surplus. En effet, communiquer avec nous dès maintenant permet de :
Contactez la Ville en composant le 311 ou par courriel au pgmr@gatineau.ca afin d'obtenir une évaluation des solutions les mieux adaptées à votre situation.
Exemples de solutions :
Plusieurs outils et services sont offerts pour aider vos occupants à améliorer leurs pratiques :
Vous pouvez réserver en ligne ou via l'application mobile DTRITUS une collecte d'encombrants. Le calendrier prévoit 18 collectes par année et un maximum de 12 articles par collecte est permis.
Les encombrants-déchets sont acceptés aux deux écocentres, au coût de 15 $ par visite (1 m 3). Visitez la page Écocentres et centre de transbordement pour les détails.
Informez vos occupants des bonnes pratiques afin d'éviter que ces objets se retrouvent dans le conteneur de déchets. Vous pouvez imprimer ou commander des outils de sensibilisation, disponibles dans la section Trousse d'outils de cette page.
Voici différentes mesures qui peuvent être mises en place :
Vous pouvez vérifier auprès de votre fournisseur, car dans certains cas, il est possible de remplacer un conteneur par un modèle d'un autre volume, parfois sans frais ou à coût réduit. Vous pouvez aussi nous contacter afin que votre situation soit analysée.
La collecte des conteneurs de déchets a lieu toutes les deux semaines. Si votre conteneur est plein avant la prochaine collecte prévue, il est possible de demander des levées supplémentaires, soit de façon :
Ces levées supplémentaires sont offertes à la demande du propriétaire ou du gestionnaire et sont facturées selon le tarif prévu au règlement municipal en vigueur. Ce service permet de gérer les situations de débordement sans avoir à modifier de façon permanente le volume autorisé pour votre immeuble.
Si l'information indiquée dans la lettre ne correspond pas à la réalité de votre immeuble, nous vous invitons à contacter la Ville en composant le 311 ou par courriel au pgmr@gatineau.ca. Nous analyserons votre dossier et, au besoin, apporterons les corrections nécessaires.
Il est possible que vous n'ayez pas reçu de lettre, puisque les équipes municipales ont communiqué avec les immeubles les plus à risque d'encourir des frais. En effet, la Ville a réalisé une analyse afin d'identifier les immeubles concernés et de déterminer si leur génération de matières résiduelles restait inchangée. Selon cette analyse, près des deux tiers des immeubles desservis par conteneur respectent déjà les limites actuellement en vigueur.
Si vous avez tout de même des préoccupations ou souhaitez obtenir des précisions concernant votre situation, vous êtes invité à communiquer avec la Ville en composant le 311.
| Nombre d'unités | Lieu de collecte | Compost | Récupération | Ordures |
|---|---|---|---|---|
| 8 et moins | Bordure de rue | (Bacs bruns) Collectés chaque semaine |
(Bacs bleus) Collectés aux 2 semaines |
(Bacs gris et sacs admissibles) Collectés aux 2 semaines |
| 9 et plus | À la cour | (Bacs bruns) Collectés chaque semaine |
(Conteneurs bleus) Collectés aux 2 semaines (ou plus au besoin) |
(Conteneurs) Collectés aux 2 semaines (levées supplémentaires tarifées) |
Pour connaître le calendrier de collecte d'un immeuble de 8 unités et moins, consultez le calendrier de collecte. Pour un immeuble avec un conteneur de déchets, le gestionnaire ou propriétaire peut soumettre une requête en ligne ou composer le 311.
Consultez la page Collectes régulières.
La collecte à la cour signifie que les bacs ou conteneurs n'ont pas à être placés en bordure de rue. Le camion de collecte se rend directement sur le terrain privé pour les ramasser.
Il est toutefois essentiel que les contenants soient facilement accessibles, sans obstacles devant (ex. : véhicule stationné).
Le propriétaire d'un multilogement doit fournir des bacs et conteneurs d'un volume suffisant pour entreposer les matières recyclables et compostables entre les collectes.
Pour commander des conteneurs de récupération ou des bacs bruns fournis gratuitement par la Ville de Gatineau, vous pouvez soumettre une requête en ligne ou composer le 311.
Pour les immeubles de 20 unités et plus, les conteneurs de matières recyclables sont tarifés selon la grille du Règlement 61-2006.
Si vous souhaitez acquérir, à vos frais, des contenants différents de ceux offerts par la Ville, communiquez au préalable avec le Service de l'eau et des matières résiduelles à l'adresse pgmr@gatineau.ca pour vous assurer qu'ils sont approuvés par la Ville de Gatineau.
La Ville ne fournit pas les conteneurs de déchets pour les multilogements.
Pour connaître les volumes requis selon le type de collecte, consultez le Règlement concernant la gestion des matières résiduelles.
Pour connaître les consignes de collecte d'encombrants qui s'appliquent pour les multilogements et les matières acceptées, consultez la section « Encombrants » de la page « Vos surplus ».
Pour connaître les consignes de collecte de résidus verts qui s'appliquent aux multilogements, consultez la section « Surplus de résidus verts » de la page « Vos surplus ».
Un propriétaire, un membre du conseil d'administration ou un gestionnaire d'un multilogement peut demander des levées supplémentaires, en payant le tarif prévu au règlement municipal en vigueur.
Deux types de levées sont offertes :
Pour faire une demande, vous pouvez soumettre une requête en ligne ou communiquer avec le 311.
Pour une levée ponctuelle, vous pouvez également remplir le formulaire de levée supplémentaire ponctuelle.
Suite à la réception et la confirmation de la demande, la Ville effectuera la levée dans un délai raisonnable, en privilégiant la date demandée.
(Sujets à changements, non taxables)
| Volume du conteneur d'ordures | Frais par levée supplémentaire |
|---|---|
| 2 verges cubes | 54 $ |
| 3 verges cubes | 62 $ |
| 4 verges cubes | 72 $ |
| 6 verges cubes | 90 $ |
| 8 verges cubes | 107 $ |
La Ville de Gatineau offre ci-dessous une sélection d'outils imprimables pour encourager les résidents d'un multilogement à participer à la collecte du compost et des matières recyclables.
(Espace prévu au bas de l'affiche pour ajouter le lieu de collecte)
(Comment récupérer et composter les matières)
(Comment récupérer et composter les matières, avec peu de texte)
(Présente l'ensemble des services offerts par la Ville)
(À installer au-dessus des bacs et conteneurs correspondants)
Vous planifiez la construction d'un multilogement?
Consultez le guide d'accompagnement pour la gestion des matières résiduelles dans les immeubles résidentiels, conçu pour les promoteurs, propriétaires et gestionnaires.
Vous planifiez votre chantier? Consultez cet aide-mémoire.
Pour les nouveaux immeubles, la Ville fournit gratuitement les bacs bruns ainsi que des minibacs de cuisine pour chaque logis. De la sensibilisation porte-à-porte ou encore des séances de formation sont offertes gratuitement, pour encourager les occupants à bien trier leurs matières résiduelles. Pour en faire la demande, vous pouvez soumettre une requête en ligne ou à composer le 311.
Pour toute question sur la gestion des matières résiduelles d'un nouveau bâtiment, n'hésitez pas à soumettre une requête en ligne ou à composer le 311.
Le Règlement 990-2025 prévoit une limite de 120 litres de déchets par unité et par collecte. Cette limite s'applique également aux multilogements. En 2025, la Ville de Gatineau a consulté des propriétaires et des gestionnaires de multilogements. Le but était d'améliorer les outils pour aider au tri des déchets.
Plus de 60 personnes ont participé à cette consultation, soit lors d'un atelier le 14 août 2025, soit en répondant à un questionnaire en ligne. Leurs opinions ont été regroupés dans un rapport public. Ce rapport aidera la Ville à adapter ses outils aux besoins des responsables de multilogements.
Les puces RFID (Radio-Frequency Identification) permettent d'assurer un meilleur suivi des collectes et de tenir un inventaire précis des bacs et conteneurs desservis par le service municipal.
Utilisez l'espace disponible sur le terrain et l'entrée pour aligner les bacs selon les consignes.
Il est possible de déposer les bacs sur le gazon, toujours en respectant les consignes (ex. : aucun obstacle devant les bacs).
Si l'espace près de la rue ou dans l'entrée ne permet pas de laisser 60 cm entre chaque bac, vous pouvez soumettre une requête en ligne ou composer le 311. La Ville analysera la situation.
Les propriétaires d'immeubles à logements multiples desservis par bac roulant peuvent choisir d'utiliser un seul bac de déchets de plus grand format pour tout l'immeuble ou un bac individuel par logement.
Par exemple, un immeuble de six logements peut utiliser six bacs de 120 litres ou deux bacs de 360 litres. La limite reste de 120 litres par unité et les consignes de collecte robotisée doivent être respectées, notamment l'espacement de 60 cm entre les bacs.
Pour changer le format des bacs de déchets, le propriétaire doit soumettre une requête en ligne ou composer le 311.
Le propriétaire d'un immeuble multilogement doit fournir des bacs pour permettre l'entreposage des matières recyclables et compostables entre les collectes.
En l'absence de bacs bleus ou bruns, vous pouvez soumettre une requête en ligne ou composer le 311.
Oui. Depuis 2018, les syndicats de condominiums et les propriétaires d'immeubles résidentiels ont l'obligation de fournir à leurs occupants ou locataires des contenants adaptés pour l'entreposage du compost, selon le nombre de logements.
Oui. Pour les immeubles desservis à la cour avec des bacs roulants, il est possible de faire une demande de collecte supplémentaire.
Vous pouvez soumettre une requête en ligne ou composer le 311.
Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 298 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.
