Centre d'appels non urgents
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Centre d'appels non urgents
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Les citoyens ayant une déficience auditive peuvent maintenant communiquer avec le centre d'appels non urgents 311 grâce à un appareil de télécommunication pour sourds (ATS).

Gatineau est la première ville au Québec à avoir implanté un ATS à son centre d'appels non urgents 311 tout en conservant le même numéro de téléphone.

L'ATS

L'appareil de télécommunications pour sourds (ATS, ATME, TTY, TDD) permet aux personnes qui ont des troubles graves de l'ouïe ou de la parole de communiquer en dactylographiant des messages. L'ATS ressemble à un ordinateur portatif muni d'un petit écran sur lequel s'affichent les messages.

Comment utiliser le service

Les utilisateurs doivent composer le 311 et sélectionner l'option *.

Cette vidéo a été produite en collaboration avec l'Association de l'ouïe de l'Outaouais (ADOO).