Centre d'appels non urgents
Les citoyennes et citoyens sourds, malentendants ou présentant un trouble de la parole peuvent communiquer avec le centre d'appels non urgents 311 grâce à des services de vidéoconférence Internet et à l'application de service de relais vidéo (SRV). Les personnes qui peuvent recourir à ce service doivent être canadiennes et utiliser la langue des signes québécoise (LSQ) ou américaine (ASL).
SRV Canada est un service de télécommunication qui permet aux Canadiens sourds, malentendants ou présentant un trouble de la parole de faire des appels au moyen d'Internet et des technologies mobiles.
Les appelants SRV entrent en contact avec un interprète qui assure l'interprétation des échanges téléphoniques en temps réel. Ce service gratuit est accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, et ce, 365 jours par année.
En savoir plus sur le service de relais vidéo (SRV)
Afin d'accéder au service de relais vidéo (SRV), les citoyennes et citoyens doivent s'y inscrire. L'inscription et le téléchargement de l'application se font directement sur le site Web de SRV Canada.
Pour communiquer avec le centre d'appels non urgents 311 en utilisant le SRV, le numéro à composer est le 819 595-2002 ou le 1 866 299-2002.
Cette vidéo a été produite en collaboration avec l'Association de l'Ouïe de l'Outaouais (ADOO).
Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 292 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.