Avis de faire bouillir l'eau et avis de non-consommation de l'eau potable – Tout ce qu'il faut savoir
Vous êtes invités à consulter la section Avis importants, alertes et urgences afin de savoir si un avis de faire bouillir l'eau ou un avis de non-consommation de l'eau est présentement en vigueur.
Si ce n'est pas le cas, il se peut que la vérification annuelle des bornes d'incendie soit en cours dans votre secteur.
Pour recevoir de l'information urgente, notamment sur les avis de faire bouillir l'eau en vigueur, inscrivez-vous au système de notification.
Il existe trois types d'avis : les avis préventifs et les avis réglementaires de faire bouillir l'eau ainsi que les avis de non-consommation de l'eau potable.
Un avis préventif de faire bouillir l'eau est publié dès qu'il y a diminution de la pression dans le réseau. Cette situation peut découler :
La Ville ne prend aucun risque et demande alors à sa population, par mesure préventive, de faire bouillir l'eau avant de la consommer jusqu'à ce que les résultats des tests soient connus, ce qui peut prendre environ 48 heures.
Si les tests sont négatifs, l'avis de faire bouillir l'eau est levé.
Si les tests sont positifs, la Ville publie un avis réglementaire.
Un avis réglementaire de faire bouillir l'eau est publié lorsque les tests ont décelé la présence de bactéries. Dans les résidences, les commerces et les établissements touchés, il faut alors faire bouillir l'eau, et ce, jusqu'à l'émission d'un avis indiquant que la situation est revenue à la normale.
Un avis de non-consommation de l'eau potable est émis lorsque celle-ci pourrait être contaminée par des substances chimiques et que son utilisation comporte un risque pour la santé humaine. Cette mesure préventive interdit la consommation de l'eau parce que le contaminant présent dans l'eau visée ne peut pas être éliminé par ébullition.
Un avis de non‑consommation de l'eau potable peut également être émis lorsqu'il y a un changement important ou imprévu de la couleur, de l'odeur ou du goût de l'eau potable et qu'il est impossible d'en déterminer la source.
Lors de l'émission d'un avis, même si l'eau est limpide, inodore et sans saveur, elle peut tout de même être contaminée et présenter un risque pour la santé. Il est donc important de respecter les avis émis par les responsables des réseaux de distribution d'eau potable municipaux et non municipaux.
Lorsque moins de 100 résidences sont touchées par un avis, une affichette de porte est distribuée aux résidences concernées. Une deuxième affichette est distribuée dès que l'avis est levé.
Lorsque plus de 100 résidences sont touchées, la Ville utilise les moyens suivants :
La Ville fait tout ce qu'elle peut pour vous informer, mais elle doit pour cela avoir accès à votre numéro de téléphone ou à votre adresse courriel. Par exemple, si votre numéro de téléphone est confidentiel, il nous sera impossible de vous informer par téléphone. La décision de nous donner accès à ces informations vous appartient.
Plusieurs moyens permettent d'être au fait des avis :
Nous vous invitons à suivre les consignes ci-dessous jusqu'à la levée de l'avis.
| Usages | Avis de faire bouillir l'eau | Avis de non-consommation de l'eau potable |
|---|---|---|
Consommation rapide
|
Faites bouillir à gros bouillons l'eau du robinet pendant au moins une minute ou utilisez de l'eau embouteillée. Jetez les glaçons (n'oubliez pas les réservoirs des réfrigérateurs), boissons et aliments préparés avec l'eau du robinet non bouillie. | Il est interdit de consommer l'eau du robinet dans le périmètre visé. Faire bouillir l'eau est inutile dans les circonstances. Utilisez de l'eau embouteillée. Jetez les glaçons (n'oubliez pas les réservoirs des réfrigérateurs), boissons et aliments préparés avec l'eau du robinet. |
Consommation avec cuisson
|
Vous pouvez utiliser directement l'eau du robinet. | Il est interdit de consommer l'eau du robinet dans le périmètre visé. Faire bouillir l'eau est inutile dans les circonstances. Utilisez de l'eau embouteillée. |
| Se brosser les dents et se rincer la bouche | Faites bouillir à gros bouillons l'eau du robinet pendant au moins une minute ou utilisez de l'eau embouteillée. | Il ne faut pas utiliser l'eau du robinet. Faire bouillir l'eau est inutile dans les circonstances. Utilisez de l'eau embouteillée. |
| Laver la vaisselle (à la main ou au lave-vaisselle) | Vous pouvez utiliser directement l'eau du robinet pour :
|
Il ne faut pas utiliser l'eau du robinet pour laver la vaisselle ni faire fonctionner le lave-vaisselle. Utilisez de l'eau embouteillée. |
| Prendre une douche ou un bain | Vous pouvez utiliser directement l'eau du robinet. Assurez-vous que les jeunes enfants ne boivent pas d'eau durant le bain ou lavez-les avec une débarbouillette. | Il ne faut pas utiliser l'eau du robinet pour prendre une douche ou un bain. |
| Laver des vêtements | Vous pouvez utiliser directement l'eau du robinet. | Il ne faut pas utiliser l'eau du robinet pour faire la lessive. Attendez que l'avis soit levé ou utilisez une buanderie non visée par l'avis. |
| Avis de faire bouillir l'eau | Avis de non-consommation de l'eau potable |
|---|---|
| Ouvrez tous les robinets d'eau froide et laissez couler l'eau pendant une minute ou jusqu'à ce qu'elle devienne froide avant de l'utiliser. Suivez la même procédure pour les fontaines. Jetez les glaçons (n'oubliez pas les réservoirs des réfrigérateurs), boissons et aliments préparés avec l'eau du robinet non bouillie. |
Ouvrez les robinets d'eau chaude et d'eau froide de la baignoire ou de la douche et laissez couler l'eau pendant 60 minutes. Ouvrez ensuite tous vos robinets et laissez couler l'eau pendant cinq minutes. Il est recommandé de remplacer les filtres des systèmes de filtration d'eau comme les produits Brita. Si vous détectez une odeur suspecte, laissez couler l'eau plus longtemps pour vider les réservoirs. Jetez les glaçons (n'oubliez pas les réservoirs des réfrigérateurs), boissons et aliments préparés avec l'eau du robinet durant l'avis. |
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Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 292 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.