La collecte s'effectue entre 7 h et 18 h. Si vos contenants ne sont pas ramassés, composez le 311 ou soumettez une requête. Vous pouvez soumettre une requête à compter de 18 h le jour de votre collecte, et ce, jusqu'à 18 h le lendemain. Si votre collecte est prévue le vendredi, vous avez jusqu'à 12 h le samedi pour soumettre une requête en ligne.

Si vous souhaitez être informé en cas de retard dans votre secteur, abonnez-vous aux notifications de DTRITUS, via l'application mobile ou la version Web. Pour savoir comment vous abonner aux notifications, cliquez ici.

Pour les unités desservies par bac bleu, il est possible de placer les surplus de matières recyclables dans de petits bacs de recyclage de 64 litres (verts ou bleus), des boîtes de carton, des sacs de plastique transparents ou des poubelles (bacs roulants ou contenants munis de poignées) clairement identifiées d'un R (pour recyclage).

L'entreposage extérieur est permis dans la cour latérale ou arrière à une distance minimale d'un mètre de la propriété voisine. Si vous habitez une maison en rangée et n'avez pas d'espace sur le côté, l'entreposage est autorisé dans la cour avant.

Si votre bac bleu roulant est endommagé, brisé ou volé, composez le 311 ou soumettez une requête. En cas de bris par le propriétaire, le locataire ou l'occupant d'un logement, les frais liés à la réparation ou au remplacement sont à la charge du propriétaire.

Le propriétaire, le locataire ou l'occupant d'une unité desservie par les collectes municipales doit inscrire son adresse dans l'espace prévu à cette fin sur le bac roulant fourni par la Ville. L'entretien régulier des contenants et des outils de collecte afin de s'assurer de la propreté et de l'étanchéité de ces derniers est de la responsabilité du propriétaire de l'unité desservie.

Si vous n'avez pas de bac bleu pour la collecte des matières recyclables et que vous êtes desservis par la collecte municipale en bordure de rue, soumettez une requête. Le bac vous sera livré gratuitement avec une trousse de départ pour participer à la collecte.

Les immeubles à logements desservis à la cour peuvent également obtenir des conteneurs pour les matières recyclables. Il suffit d'soumettre une requête.

Les bacs roulants et les conteneurs bleus fournis par la Ville sont la propriété de celle-ci.

Papier et carton, y compris :

• Boîtes et rouleaux de carton
• Circulaires, journaux et revues
• Contenants multicouches, comme les cartons de lait, de jus, de bouillons, de soupes et autres
• Livres

Plastique, y compris :

• Bouchons et couvercles
• Bouteilles d'eau, de jus, de savon à lessive, etc.
• Contenants identifiés par un numéro autre que le 6
• Sacs et pellicules d'emballage

Métal, y compris :

• Boîtes de conserve
• Bouchons et couvercles
• Bouteilles et canettes d'aluminium
• Papier d'aluminium (même souillé)

Verre, y compris :

• Bocaux, contenants et pots de cornichons, de sauce, etc.
• Bouteilles de vin, de jus, d'eau gazéifiée, etc.

• Contenants de styromousse et plastique numéro 6
• Emballages métallisés (sacs de croustilles, emballages de barres de céréales, etc.)
• Jouets
• Matériaux de construction (bois, céramique, laine isolante)
• Objets de plastique non identifiés par un numéro
• Papiers et cartons souillés
• Produits électroniques
• Résidus domestiques dangereux (batteries, peinture, piles)
• Vaisselle (en céramique, mélamine, porcelaine ou verre)
• Vêtements et textiles
• Verre plat (miroirs, vitres)