Nomination au poste de directeur du Service de l'interaction citoyenne

Gatineau, le 23 août 2023. – La Ville de Gatineau est heureuse d'annoncer la nomination de M. Justin Thibault à titre de directeur du Service de l'interaction citoyenne. Il entrera en fonction le 18 septembre 2023.

Avec son arrivée en poste, M. Thibault mettra en oeuvre une stratégie intégrée permettant d'implanter une culture d'excellence en matière d'interaction citoyenne.

Faits en bref

●	M. Thibault possède une riche expérience en gestion du changement, en gestion de projet ainsi qu'en excellence du service et en amélioration de l'expérience client.

●	M. Justin Thibault est détenteur d'une maitrise en administration des affaires de l'Université d'Ottawa. Il est également titulaire d'un baccalauréat en psychologie et d'un baccalauréat en sciences sociales de cette même université.

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M. Thibault a principalement fait carrière au sein de l'Université d'Ottawa. - Il a d'abord fait son entrée aux Services aux étudiants et étudiantes, en 2013, à titre de gestionnaire de projet en excellence du service et de l'expérience étudiante. - Puis, en 2019, M. Thibault a occupé le poste de gestionnaire du marketing, des communications et des technologies de l'information à la Faculté des sciences de la santé.

●	En 2017, M. Thibault a assumé le rôle de gestionnaire de projet en excellence du service au sein des Services aux étudiants et étudiantes de l'Université d'État de Californie à Long Beach.

●	Au fil de sa carrière, M. Thibault a mis à profit son expertise en expérience client en agissant comme consultant et formateur auprès de grandes organisations.

●	Gestionnaire innovateur axé sur le client, monsieur Thibault pourra compter sur son sens de l'initiative et sa créativité pour accomplir le mandat du Service de l'interaction citoyenne.

Citation

« C'est avec une grande fierté que la Ville de Gatineau accueille M. Thibault à titre de directeur du Service de l'interaction citoyenne, qui a été créé dans le cadre de la réorganisation. Leader visionnaire et passionné par l'expérience client, M. Thibault est la personne tout indiquée pour inspirer et mobiliser notre organisation vers l'amélioration continue de l'expérience citoyenne. Je lui souhaite la bienvenue parmi nous et un franc succès dans ses nouvelles fonctions », a déclaré le directeur général adjoint – Relations citoyennes et communautés, M. Yess Gacem.

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Justin Thibault

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