Les délais de traitement peuvent varier selon le type de demande, le volume et la complexité des dossiers en cours. Les demandes sont traitées selon les priorités établies par le Service de l'urbanisme.
Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 298 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.