En raison de la situation exceptionnelle qu'entraîne la COVID-19, et pour contribuer à limiter la propagation du virus, des mesures préventives sont en place en matière de service à la clientèle. Pour les demandes d'information ou de permis de construire, de permis d'affaires, de certificat d'autorisation ou pour les demandes assujetties à l'approbation du conseil, il faut faire une demande en ligne. Les comptoirs des centres de services restent accessibles et offrent un service minimum, pour les paiements et les demandes d'informations générales.
En raison de la saison estivale, le Service de l'urbanisme et du développement durable reçoit un volume élevé de demandes. Le délai de traitement d'une demande, se situant entre 20 et 30 jours ouvrables en moyenne, est maintenant plus élevé. Sachez que nous faisons tout en notre pouvoir pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Reconnue pour sa qualité de vie, Gatineau est une ville de 291 000 habitants. Elle est située sur la rive nord de la rivière des Outaouais, et s'étend à l'est et à l'ouest de la rivière Gatineau.
