Ce changement permet d'augmenter l'efficacité du service de collecte et de réduire les distances parcourues par les camions. Les camions se rendront dorénavant uniquement aux adresses inscrites à la collecte plutôt que de devoir sillonner l'ensemble des rues de la ville.

Grâce à un nouveau contrat de traitement, tous les encombrants seront envoyés dans un centre de tri, qui triera toutes les matières et en valorisera un maximum.

La collecte s'effectue entre 7 h et 18 h. Si vous avez respecté la limite permise de 4 articles (12 articles pour les multilogements) et que tous vos articles étaient inscrits à la collecte, enregistrez une requête ou composez le 311 à compter de 18 h le jour de votre collecte prévue, et ce, jusqu'à 18 h le lendemain.

Pour les articles supplémentaires, vous pouvez vous inscrire à la prochaine date de collecte disponible. Les encombrants sont également acceptés aux écocentres.

Les produits électroniques (télévisions, cinémas maison, etc.) contiennent des métaux lourds, alors que les appareils réfrigérants (réfrigérateurs, congélateurs, etc.) contiennent des gaz polluants. Afin de s'assurer de les recycler selon la réglementation en vigueur et d'éviter toute pollution, ces matières ne peuvent pas être collectées par camion-compacteur comme les autres encombrants. La Ville dispose donc d'un contrat distinct avec un autre collecteur pour la cueillette spécifique de ces matières.