Le citoyen au cœur des échanges

Adoption du plan stratégique

Le 6 juillet 2021, les membres du conseil municipal ont adopté le Plan stratégique municipal 2021-2026. Cet outil de planification, en plus de doter la Ville d’une vision d’avenir, permettra d’arrimer les orientations et les décisions prises aux besoins de la population.

Une vaste consultation impliquant les citoyens, les organismes et les partenaires ainsi que les membres de l’organisation (élus, directions de services et employés) a permis de développer cinq directions stratégiques :

Créer un milieu de vie attentif à l’humain et renforcer le sentiment d’appartenance collectif et l’identité gatinoise;
Exercer un leadership inspirant et influent aux paliers régional, provincial et national;
Mener de façon exemplaire la lutte aux changements climatiques et en faveur de la protection de l’environnement;
Créer les conditions essentielles à une économie prospère, en adéquation avec un développement durable du territoire;
Devenir une organisation agile qui performe et se renforce dans un environnement complexe et changeant.

Le plan stratégique est accompagné d’un plan d’action visant à concrétiser chacune de ces directions stratégiques. Sa mise en œuvre mettra à contribution l’ensemble des services municipaux pour favoriser un déploiement cohérent.

Pour consulter le Plan stratégique 2021-2026 : Plan stratégique 2021-2026

Les consultations publiques à Gatineau

La Ville de Gatineau convoque régulièrement la population à des activités de consultation publique, et ce, dans le but de recueillir les points de vue et les opinions des Gatinoises et des Gatinois sur les principaux enjeux.

Une fois l’étape de consultation terminée, un rapport de consultation est rédigé et les recommandations et les suggestions des citoyens sont alors étudiées par les services administratifs concernés ainsi que par le conseil municipal. Une fois cette étape franchie, si le projet est adopté par le conseil municipal, le projet peut être mis en œuvre.

Au cours de l’année 2021, la Ville a planifié, organisé et coordonné 17 activités de participation publique, qui se sont déclinées de la façon suivante :

Élaboration du plan stratégique municipal : une consultation en ligne via une plateforme numérique, trois groupes de discussion en mode virtuel, un atelier en ligne et le dépôt de 10 textes de réflexions;
PPU du Vieux-Aylmer : une rencontre d’information en mode virtuel;
Modernisation de la règlementation sur les arbres : une consultation en ligne;
Schéma d’aménagement et de développement révisé dans le district du Plateau : une consultation en ligne;
Nouvelle bibliothèque Lucy-Faris : une présentation en mode virtuel des projets finalistes et une activité de vote « coup de cœur » en ligne;
Réaménagement urbain de la rue Morin : une consultation en ligne;
Plan climat face aux enjeux climatiques : un atelier en ligne auprès des membres des comités et commissions, un questionnaire en ligne, un sondage scientifique et une consultation en ligne;
Mise en valeur de la rue Jacques-Cartier Est : une consultation en ligne via une plateforme numérique et deux rencontres en mode virtuel avec des partenaires;
Révision du plan de gestion des matières résiduelles (PGMR) : un sondage scientifique;
Campagne Gatineau pour la vie : cinq groupes de discussion formels en ligne;
Projet pilote du jeu libre dans la rue : un sondage scientifique;
Programme de sensibilisation visant la promotion des saines habitudes de conduite automobile chez les adultes : un sondage scientifique;
Phase 2 des travaux du boulevard Saint-Joseph : une séance d’information en ligne;
Projet de fermeture de la rue Principale : une séance d’information en ligne;
District électoral du Lac-Beauchamp : une séance d’information en ligne;
Plan directeur du parc Sanscartier : une séance d’information en ligne;
Élaboration du skatepark au parc Joseph.-H.-Maloney (en collaboration avec Gatineau Skateboard) : une consultation en ligne.

Pour obtenir de l’information sur les consultations réalisées en 2021 ou pour prendre connaissance des rapports de consultation :

Consultations publiques en 2021

Une communication citoyenne en continu

Au fil des événements qui ont ponctué l’actualité en 2021, le Service des communications a rédigé un total de 126 plans de communication et a produit 3690 outils pour un total de 394 projets différents. Par outil, il faut entendre des documents imprimés, des conceptions pour vidéos, des montages, des mises en pages de présentation ainsi que toute une série d’outils numériques s’adaptant aux différentes plateformes de diffusion. Ces plans et outils de communication ont été mis en œuvre afin de soutenir les principales activités de la Ville, telles que les élections municipales, les consultations, les programmations culturelles et de loisir, les travaux, les programmes de financement, les opérations, l’environnement, l’adoption de plusieurs règlements, et bien d’autres, sans oublier la campagne de fierté Gatineau pour la vie.

Par ailleurs, toujours en 2021, 1144 requêtes ont été formulées par les journalistes et 291 communiqués officiels ont été émis. On peut consulter les communiqués et les avis aux médias émis par la Ville sur le site Web :

L’utilisation des médias sociaux permet à la Ville d’informer les citoyens de façon constante et rapide. Le nombre d’abonnés, sur chacune des plateformes de médias sociaux, connaît une augmentation continue et marquée. Au 31 décembre 2021, les comptes de la Ville affichaient :

57 428 abonnés sur Facebook;
17 290 abonnés sur Twitter;
12 935 abonnés sur Instagram;
7 766 sur LinkedIn.

Plusieurs événements ont été organisés. Pensons notamment à l’inauguration des glaces communautaires du Centre Slush Puppie, puis de l’amphithéâtre (respectivement en février et en août 2021), l’Ordre de Gatineau 2021 (octobre 2021), l’assermentation du conseil municipal (novembre 2021), pour ne citer que les plus notables. À ces grands événements s’ajoutent certains événements protocolaires :

L’adoption du plan d’action de l’Assemblée des Premières Nations du Québec et du Labrador sur le racisme et la discrimination, en février 2021;

La commémoration des victimes de la COVID-19, en mars 2021;
L’annonce du gouvernement provincial pour un financement dans le projet du bassin aquatique extérieur au parc Jack-Eyamie, en avril 2021;
La visite de l’ambassadeur de Moldavie, en juin 2021;
L’inauguration du pavillon Robert-Middlemiss, en juillet 2021;
La remise du prix d’Éduc’alcool, en août 2021;
La Semaine de la fierté, en août 2021;
L’annonce du gouvernement provincial pour un financement lié à la bibliothèque Lucy-Faris, en août 2021;
La première édition du Mérite citoyen, en septembre 2021.

Pour terminer, mentionnons que la pandémie de COVID-19, avec ses vagues successives, a nécessité de nombreuses actions au fur et à mesure des décrets gouvernementaux et des directives des autorités en santé publique. Des stratégies, tant internes qu’externes, ont été mises en œuvre afin de fournir l’information appropriée sur le maintien ou l’annulation des services tout en contribuant à l’effort provincial de sensibilisation sur les mesures sanitaires.

Le site Web, un outil accessible en constante évolution

Le site Web de la Ville, qui est sans doute l’outil de communication le plus accessible et le plus complet, a reçu 4 270 324 visites en 2021.

Dans un souci de transparence, les séances du conseil municipal et du comité exécutif, ainsi que les mêlées de presse, sont accessibles en ligne sous forme de webdiffusion : Ville de Gatineau - Webdiffusion.

Le site Web est en constante évolution. Parmi les ajouts qui ont été apportés en 2021, on peut citer les exemples suivants :

Les parcs et les espaces verts de la Ville sont maintenant cartographiés;
Parcs et espaces verts - Ville de Gatineau
Il est possible de suivre les étapes d’avancement des chantiers et des travaux grâce à une présentation plus conviviale et plus complète;
Travaux, projets majeurs, fermetures de rues et fermetures de sentiers
La section des demandes de permis et de certificats d’urbanisme continue de s’enrichir.
Permis et certificats d’autorisation en urbanisme - Ville de Gatineau

Données ouvertes

La Ville de Gatineau souscrit aux dix grands principes de base qui constituent les piliers de la philosophie du mouvement des données ouvertes tels qu’établis par la Sunlight Foundation.

En 2021, le site a reçu 11 450 consultations des données ouvertes et huit demandes de libération de données.

Pour avoir accès aux jeux de données de la Ville de Gatineau :

Données ouvertes - Ville de Gatineau

Reconnaissance citoyenne

La reconnaissance citoyenne est primordiale pour Gatineau qui s’efforce de mettre en lumière la contribution unique de citoyens. En 2020, le Service des communications avait effectué une réflexion sur la reconnaissance municipale. La création d’un nouveau palier de reconnaissance, le Mérite citoyen, ainsi que des modifications à l’Ordre de Gatineau ayant reçu l’aval du conseil municipal, a été réalisée en 2021.

L’Ordre de Gatineau

L’Ordre de Gatineau a été créé par le conseil municipal en 2005 et constitue la plus haute distinction honorifique décernée par la Ville. Les récipiendaires sont reconnus pour des réalisations ayant un rayonnement municipal, provincial, national ou international. Les candidatures soumises sont évaluées selon les critères d’admissibilité et de sélection par un jury indépendant formé de représentants de différentes sphères d’activités. Les récipiendaires reçoivent la médaille officielle de l’Ordre de Gatineau lors d’une cérémonie officielle. Les coûts de l’organisation de la cérémonie de remise des médailles sont d’environ 30 000 $.

Les modifications apportées à l’Ordre de Gatineau tendent à rendre plus inclusive cette mention honorifique, tout en conservant son caractère prestigieux. Le titre de Grand Citoyen de Gatineau a été modifié par Ambassadeur de Gatineau. Ce nouveau titre récompense les réalisations exceptionnelles et le rayonnement engendré par celles-ci. Par ailleurs, un deuxième titre de reconnaissance a été ajouté à l’Ordre de Gatineau, soit celui de Bénévole d’exception. Ce titre vient récompenser des bénévoles pour leur dévouement hors du commun et leurs actes dignes de mention. Il y a donc des récipiendaires dans deux catégories à l’Ordre de Gatineau, soit Ambassadeur de Gatineau et Bénévole d’exception de Gatineau. De plus, le nombre maximal de récipiendaires passe de trois à cinq par année, avec un maximum de trois pour le titre d’Ambassadeur de Gatineau.

Le 26 octobre 2021 avait lieu la cérémonie de remise des médailles aux récipiendaires de l’Ordre de Gatineau.

Cette quinzième édition se déroulait à la Maison du citoyen. Quatre personnalités gatinoises ont reçu la prestigieuse médaille de l’Ordre de Gatineau :

	M. Claude Beaulieu, à titre de Bénévole d’exception Passionné d’éducation, de sport, d’art et de culture, M. Beaulieu œuvre dans la communauté depuis près de 45 ans. Parmi ses multiples réalisations, la mise en place de six programmes de concentration scolaire et de nombreuses équipes sportives est digne de mention. Impliqué dans plusieurs organisations et organismes, M. Beaulieu laisse un riche héritage à la population gatinoise.
	Mme Aïchatou Touré, à titre d’ambassadrice de Gatineau Les actions de Mme Touré sont guidées par sa conviction que la connaissance de « l’autre » peut changer le regard qu’on lui porte et contribuer à promouvoir le vivre-ensemble. Mme Touré a contribué à la réalisation de nombreuses activités rassembleuses qui ont su trouver écho ici, en Outaouais, mais aussi en France, en Haïti, en Côte d’Ivoire et au Mali.
	M. Bruno Bonneville, à titre d’ambassadeur de Gatineau M. Bonneville a connu une carrière exceptionnelle grâce à ses nombreuses réalisations auprès des Premières Nations. Contribuant depuis plusieurs années au développement d’organismes, d’entreprises et d’instances gouvernementales, son expertise est très recherchée, tant au pays que sur la scène internationale.
	Dre Anne-Marie Bureau, à titre d’ambassadrice de Gatineau La docteure Anne-Marie Bureau est depuis longtemps synonyme d’expertise médicale pédiatrique et de bienveillance auprès des enfants. Fondatrice de deux centres de pédiatrie sociale à Gatineau, elle a multiplié les réalisations pour le bien-être des enfants d’ici et d’ailleurs.

La cérémonie de remise des médailles de l’Ordre de Gatineau peut être visionnée sur le site Web de la Ville :

Le Mérite Citoyen

Le Mérite Citoyen est un nouveau palier de reconnaissance décerné plus précisément pour les actions, l’engagement et les réalisations communautaires. Le Mérite citoyen est remis sur une base ponctuelle, sans période de candidature. Il revient aux membres du conseil municipal de proposer des candidatures et l’analyse comme la décision sont faites par le maire, en collaboration avec le président du conseil municipal.

Le 1er octobre 2021, la Ville tenait sa première édition du Mérite citoyen. Les récipiendaires du Mérite citoyen ont été reçus au cabinet du maire avec les élus et élues à l’origine de leur candidature.

Les six récipiendaires sont :

	M. Gilles Bilodeau, pour ses initiatives et son implication bénévole, depuis de nombreuses années, auprès de la Corporation des aînés de la Cabane en bois rond;
	Mme Aissétou Koné, pour ses initiatives et ses interventions favorisant l’accueil, l’intégration et l’inclusion des familles ethnoculturelles immigrant dans la région;
	Mme Solange Lambert, pour son implication bénévole, depuis de nombreuses années, auprès du Comité Partage St-Pierre Chanel qui vient en aide aux personnes démunies de la communauté;
	M. Max E. Lescot, pour son engagement communautaire et son implication exceptionnelle, depuis plus de quatre décennies, auprès de ses concitoyennes et de ses concitoyens plus vulnérables;
	M. Michel Mayer, pour son initiative bénévole d’entretien hivernal, avec son propre équipement, des sentiers récréatifs du district de Limbour;
	M. Benjamin Oddo, pour le titre de Chef pâtissier de l’année 2021 que lui ont attribué les Lauriers de la gastronomie québécoise.