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En raison de la situation exceptionnelle qu'entraîne la COVID-19, et pour contribuer à limiter la propagation du virus, des mesures préventives sont en place en matière de service à la clientèle. Pour les demandes d'information ou de permis de construire, de permis d'affaires, de certificat d'autorisation ou pour les demandes assujetties à l'approbation du conseil, il faut faire une demande en ligne. Les comptoirs des centres de services restent accessibles et offrent un service minimum, pour les paiements et les demandes d'informations générales.
La présente demande de permis d'affaires doit être remplie si vous désirez ouvrir un établissement, procéder au déménagement de votre lieu d'affaires ou y apporter une quelconque autre modification.
Comment faire une demande de permis d'affaires en ligne
Remplissez le formulaire de demande de permis d'affaires correspondant à votre projet.
Nouveau permis d'affaires
Nouvel établissement d'affaires
Choisissez ce formulaire si vous souhaitez ouvrir un nouveau commerce, une entreprise ou une industrie, par exemple un restaurant, une boutique de vente de vêtements, un centre d'entraînement, un bureau de services comptables ou une usine de production de papier.
Déménagement d'un lieu d'affaires dans le même immeuble
Choisissez ce formulaire si vous souhaitez déménager votre commerce ou votre entreprise de bureau ou de local à l'intérieur du bâtiment que vous occupez déjà; l'adresse municipale sera la même, seul le numéro de bureau ou de local changera.
Agrandissement d'un lieu d'affaires
Choisissez ce formulaire si vous souhaitez agrandir la superficie de votre commerce, entreprise ou industrie.
Ajout d'un nouvel usage à un lieu d'affaires
Choisissez ce formulaire si vous souhaitez offrir un service principal supplémentaire à celui déjà offert par votre commerce, entreprise ou industrie.
Changement de propriétaire
Choisissez ce formulaire si vous souhaitez changer le nom du propriétaire du commerce, de l'entreprise ou de l'industrie.
Changement de raison sociale
Choisissez ce formulaire si vous souhaitez changer le nom commercial de votre commerce, entreprise ou industrie.
Réduction d'un lieu d'affaires
Choisissez ce formulaire si vous souhaitez réduire la superficie de votre commerce, de votre entreprise ou de votre commerce, entreprise ou industrie.
Confirmation de la réception de votre demande et numéro de suivi
Lorsque vous aurez transmis votre demande de permis d'affaires en ligne, vous recevrez un accusé de réception indiquant un numéro de suivi. Conservez ce numéro pour suivre l'évolution de votre demande en ligne.
Pour vérifier l'état de votre demande, cliquez sur « Suivi » et saisissez votre numéro de suivi.
Analyse de la demande
Un membre de l'équipe technique analysera votre demande. Pendant le traitement, vous recevrez des messages confirmant le changement de statut de la demande.
Réception d'une attestation de recevabilité ou de non-recevabilité
Vous recevrez par courriel une attestation de recevabilité ou de non-recevabilité. Si votre demande est recevable, une liste des étapes à suivre et des documents requis vous sera transmise par le Service de l'urbanisme et du développement durable. Si votre demande reçoit une attestation de non-recevabilité, nous vous invitons à prendre rendez-vous afin de discuter d'options possibles avec le Service de l'urbanisme et du développement durable.
Émission de la facture et paiement des frais applicables
Dans la plupart des cas, des frais non remboursables et non transférables sont exigés. Consultez la grille tarifaire.
Le paiement en ligne par carte de crédit sera bientôt offert. D'ici là, après réception de votre facture, vous devez vous présenter au comptoir du Service de l'urbanisme du secteur visé par votre demande pour payer les frais.
Modes de paiement acceptés :
Pour une demande présentée au comptoir :
Carte de débit;
Carte de crédit (pour les demandes payables en ligne);
Chèque;
Argent comptant;
Traite bancaire et mandat-poste.
Délivrance du permis Des conditions particulières pourraient s'appliquer. Dans un tel cas, le Service de l'urbanisme et du développement durable communiquera avec le demandeur.
Lorsque l'analyse de votre demande sera terminée et que toutes les exigences auront été respectées, vous ou votre mandataire serez invité, par téléphone ou par courriel, à aller récupérer le permis au Service de l'urbanisme et du développement durable du secteur de votre lieu d'affaires. Le permis ne sera délivré qu'une fois tous les frais exigés réglés.
Délai de traitement
Une fois que les renseignements et les documents techniques exigés ont été fournis, qu'ils sont conformes et sans erreurs, et que les frais ont été réglés, le délai varie en fonction de la demande à traiter.
Facturation
Dès que vous recevrez la facture relative à votre demande, par courriel ou par le suivi en ligne, vous pourrez payer en ligne par carte de crédit. Vous pourrez aussi vous présenter au comptoir du Service de l'urbanisme et du développement durable du secteur visé par votre demande.
Recognized for its quality of life, Gatineau is a city of 290,000 inhabitants. It is located on the north shore of the Ottawa River, and extends east and west of the Gatineau River.
