« En tant qu'institution publique, la Ville a le devoir de rendre compte de ses actions et le devoir d'informer. Les communications sont indissociables d'une administration municipale transparente et intègre. Le Service des communications voit au respect de ces principes et assure le positionnement de l'image de marque de Gatineau par la mise en valeur des projets réalisés par l'ensemble des services administratifs. Je suis heureux de pouvoir compter sur une équipe dynamique et proactive à l'affût des tendances dans le domaine des communications et rigoureuse dans la transmission de l'information au public. »

Faits saillants

Au début du mois de janvier 2014, nous avons mis en ligne le nouveau site Web de la Ville, plus performant et mieux adapté aux nouvelles technologies. Le site Web a reçu 2 907 901 visiteurs en 2014.

Au printemps, les employés ont profité d'une autre innovation avec le lancement du blogue interne avec ses 261 articles publiés et 128 058 visites de mai à décembre 2014. Du côté des relations de presse, notons la création d'une ligne médias en service 24 heures par jour et sept jours par semaine, avec un numéro unique et un souci de personnalisation des relations avec les représentants des médias.

En 2014, l'équipe s'est enrichie d'un responsable des médias sociaux et d'un graphiste. Cela s'est traduit par une augmentation de plus de 40 % du nombre d'abonnés dans nos médias sociaux de la Ville (46 % pour Facebook et 39 % pour Twitter) et par le développement d'une signature visuelle et sonore pour l'ensemble de nos campagnes grand public.

Il faut mentionner l'augmentation considérable de l'efficience des placements médias et un meilleur retour sur nos investissements grâce à l'embauche d'une agence spécialisée.

Autres réalisations

• Rédaction et réalisation de 73 campagnes d'information, de promotion ou de sensibilisation internes et externes.
• Traitement de 1 568 demandes des médias.
• Rédaction et publication de 360 communiqués de presse et de 143 fiches de communication.
• Webdiffusion de 35 réunions du comité plénier et du caucus préparatoire, de 40 réunions du comité exécutif, de 12 séances du conseil municipal et de quatre journées d'étude du budget de 2015.
• Coordination et soutien à plus de 80 événements et rédaction de 159 allocutions.
• Contribution au portail panquébécois des données ouvertes.
• Développement de partenariats avec les médias, notamment avec Rouge FM pour le ruisseau de la Brasserie, le partenariat tripartite avec Radio-Canada et Plongeon Canada, et la chronique hebdomadaire Vivre à Gatineau diffusée sur les ondes du 104,7 FM Outaouais.
• Renouvellement de l'entente de Tourisme Outaouais pour l'année 2015.
• Actualisation de la directive de révision linguistique ainsi que la révision de plus de 900 000 mots par notre réviseur interne.